Возможные сложности при оплате банковской картой. Все магазины европы Изменение имени счета

Технология 3D Secure от ПАО «Сбербанк» необходима для того, чтобы обеспечивать безопасность любых финансовых транзакций с электронными финансовыми средствами. Главная сфера использования технологии – безналичные расчеты в случае оплаты товаров в онлайн-магазинах. Поэтому важно знать, как подключить 3d secure сбербанка и проверить, подключена эта услуга или ее предстоит подключить.
3D Secure применяет схему шифрования данных в несколько слоев, при которых для подтверждения платежа используются пароли и пара устройств. То есть проверяться будет банковская карта и тот телефон, к которому эта карта привязана.

Описание технологии и авторизация

Сбербанк, как и любые другие банковские организации, использует меры для того, чтобы повысить безопасность денежных средств своих клиентов. Поэтому во время выполнения финансовых транзакций пользователи должны вводить максимальное количество данных со своей банковской карты. Причем могут быть введены и такие данные, которые отмечены на карте. Это имя/фамилия владельца, срок действия карты и код из трех цифр.

Одна из особенностей работы 3D Secure системы – это пароли, которые можно вводить только один раз. Они применяются как в онлайн-приложении, так и во время использования . Если у клиента есть мобильный банк, то одноразовые пароли лучше получать на телефон, а при его отсутствии – получить их через банкомат.

В виду того, что 3D Secure банк использует для оформления платежей, разработчики сделали все возможное для того, чтобы система была удобной для использования. При получении паролей через терминал пользователю будет выдана квитанция на 20 паролей. Хранить эту бумагу с паролями нужно как можно дальше от карты, а во время ввода пароля нужно использовать их в той последовательности, которая указана н бумаге.

Это надежная система, но от потери денег на 100% не спасает. Такой гарантии не может дать ни один банк.

Система 3d secure обеспечивает безопасное совершение платежей с использованием карты

Принцип действия системы 3D Secure

Сама по себе 3D Secure технология была разработана интернациональной SWIFT системой, и сейчас эта технология применяется в VISA. Аппаратное оснащение всего механизма – классические сервера, расположенные на провайдерах, а также оборудование сотовых сетей. В этом особенность того, как подключить 3 d secure сбербанка.

Безопасность достигается за счет хранение информации карт на серверах банка. Интеграция системы с сотовыми сетями необходима для быстрой блокировки банковской карты на случай ее кражи или потери. Помимо этого, данные и информация дублируются много раз.

Сервера банка защищены экранами с углубленной фильтрацией данных. Во время обращения к ним происходит обязательная идентификация пользователя и обращения с использованием данных. Другими словами, не каждый пользователь и не с каждого компьютера сможет обратиться к той информации, которая находится на сервере банка. Это позволяет Сбербанку более эффективно отсеивать мошенников.

Еще одна значимая деталь схемы защиты – это автоматизированное обнаружение атак. Проводится обнаружение стандартными методами. К примеру, если информацию с банковской карты запрашивают с необычного телефонного номера или непривычного компьютера.

Как проверить, есть ли 3D Secure

На данный момент банк подключает каждого своего клиента автоматически, если у клиента есть дебетовая или кредитная карта. Делается это через пароли, отправляемые на телефон по SMS. Такая мера была применена для того, чтобы повысить безопасность покупок, совершенных в сети. Однако несколько лет назад к такой аутентификации подключались лишь после написания письменного заявления.

Сейчас 3D Secure недоступен, если отключен мобильный банк. Поэтому для подключения 3D Secure стоит просто подключить экономный или полный пакет мобильного банка. Отличие экономного и полного пакета в том, что при экономном банк не пришлет соответствующее сообщение.

Как подключить 3D Secure

Технология сегодня является надежной. Помня об этом, многие держатели банковских карт думают о том, как подключить 3d secure сбербанка для защиты своих денежных средств.

Сейчас эта услуга является частью стандартного пакета во время оформления банковской карты. Активация происходит не во время получения карты, а после совершения первого платежа с ее использованием. После этого, во время каждой покупке в магазинах, запрос о включении услуги будет всплывать автоматически. Если же этого не произошло, то подключить услугу можно через в кабинете или отделении банка. В чем заключаются особенности каждого из способов?

Подключить 3d secure Можно через систему Сбербанк Онлайн

Как подключить технологию 3D Secure с помощью сервиса Сбербанк Онлайн

Защита 3D Secure работает в , именно поэтому для подключения достаточно лишь выбрать соответствующую опцию подключения 3D Secure. Сбербанк позволяет подключить такую защиту каждому своему клиенту на бесплатной основе, даже с учетом того, что защита требует соответствующего технического оснащения.

Если же нужно совершать покупки там, где отсутствует 3D Secure поддержка, то можно воспользоваться надежным защищенным обменником с небольшой комиссией. Еще, если нет защиты, можно оплатить товары стандартным банковским переводом.

Есть и другой способ платить за покупки в тех магазинах, в которых отсутствует 3D Secure – это временная деактивация услуги в личном кабинете банка.

Подключение услуги 3D Secure с помощью телефона

Для того чтобы подключить расширенный пакет банка с поддержкой 3D Secure по телефону, достаточно выполнить следующие действия:

1. Ввести слово «Полный» в СМС-сообщении и отправить его с того телефонного номера, который привязан к карте.
2. Отправить сообщение на короткий номер 900.
3. После этого через некоторое время придет ответное SMS-сообщение о том, что для подключения полного тарифа необходимо отправить еще одно сообщение с кодом из четырех цифр (эти четыре цифры будут в сообщении).
4. Далее нужно ввести эти самые четыре цифры и отправить на тот же номер 900.
5. Получить новое СМС сообщение с подтверждением подключения услуги.

После этого при оплате на любом сайте на телефон будут приходить бесплатные СМС-сообщения с паролями для оплаты покупки.

Услуга 3D Secure предоставляется клиентам банка бесплатно, однако для самого Сбербанка подобный механизм обходится очень дорого.

Система 3d secure и выполнение по использованию кредиток, защитят средства держателей карт

Насколько безопасна система 3D Secure

Как и говорилось выше, никакой банк не может дать 100 гарантии того, что 3D Secure безопасна в использовании. Технологии, программное обеспечение и атаки хакеров и других мошенников постоянно совершенствуются и обновляются, да и сами пользователи далеко не всегда соблюдают правила безопасности при покупках и вводе личных данных.

Для того чтобы улучшить безопасность проведения операций, Сбербанк вывел несколько рекомендаций:

• клиент должен держать личную информацию в тайне от других пользователей;
• не стоит сохранять пароли и данные своих банковских карт во время покупки;
• лучше всего устанавливать определенные лимиты на расходы и покупки в день;
• привязанный телефон стоит держать под паролем в недоступном месте;
• нелишним будет периодически менять пин-код к своей банковской карте;
• в случае компрометации информации и личных данных стоит заблокировать свою карту, поменять пароли и позвонить в сбербанк для консультации.

Можно ли отключить защиту

Как и другие банки, Сбербанк не дает возможность отключать 3D Secure, если она уже была подключена лично пользователем или пол умолчанию при оформлении карты. И это правило – одно из выполненных обязательств Сбербанка в вопросах обеспечения безопасности личных данных и денежных средств.

Система защиты персональных данных и денежных средств 3D Secure – это уникальная технология, представляющая собой поэтапную идентификацию пользователя при совершении покупок в интернет-магазине. Поэтому такая система важна для каждого пользователя, особенно при частом совершении платежей. Подключается 3D Secure самостоятельно, поэтому можно не заботиться о том, есть такая защита у карты или нет.

Ещё вчера покупки товаров и услуг в Интернете, казавшиеся чем-то из области научной фантастики, стали повседневной реальностью. Сегодня с помощью возможностей, которые даёт глобальная сеть, мы легко можем пополнить баланс мобильного телефона, заказать еду, купить билеты в кино, бытовую технику и одежду. Однако вместе с возможностями Интернет таит в себе и угрозы...

Как известно, покупки в Интернете с помощью карты осуществляются с помощью реквизитов, которые указаны на самой платежной карточке, а именно: 16-значный номер карты, имя держателя, срок действия и специальный 3-значный код на оборотной стороне карточки, который называется CVV или CVC. Сохраняя эти данные карты в тайне, вы обезопасите себя от потери денег.

4 простых правила безопасности, чтобы сохранить ваши данные от копирования:

В подавляющем большинстве случаев люди теряют деньги в Интернете из-за так называемого «friendly fraud» — дружеского или бытового мошенничества, когда пользуются доверием держателя карты его знакомые, а иногда даже близкие люди. Однако профессиональные интернет- мошенники начинают придумывать более оригинальные способы, чтобы выманить у доверчивых держателей карт их данные. Один из таких получил название «фишинг».

Фишинг (от англ. fishing — рыбная ловля, выуживание) — вид интернет- мошенничества, направленный на кражу личных данных пользователя. В данном случае мошенники получают данные непосредственно у пользователя, используя его невнимательность.

Одна из разновидностей фишинга — подмена подлинного сайта на фальшивый. Держатель карты заходит на веб-сайт, вводит данные платёжной карты, после чего оказывается, что сайт — поддельный.

Три простых правила защитят вас от фишинга

1. Ни в коем случае не проводите платёжные операции на неизвестных вам сайтах.
2. Внимательно читайте адресную строку на странице оплаты.
3. Установите 3-D Secure или SecureCode на своей карте.

Что такое 3-D Secure или SecureCode?

3-D Secure является XML-протоколом, который используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт, двухфакторной аутентификации пользователя. Компания Visa разработала его с целью улучшения безопасности интернет-платежей и предложила клиентам услугу Verified by Visa (VbV). Услуги, основанные на данном протоколе, также были приняты MasterCard под названием MasterCard SecureCode (MCC) и JCB International как J/Secure.

3-D Secure добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей.

3-D Secure не следует путать с кодом CVV2, который напечатан на карте с обратной стороны.

Что даёт защитный код обычным держателям карт?

1. Если раньше для покупки в Интернет требовалось ввести реквизиты платёжной карты, то с 3-D Secure или SecureCode этого недостаточно. Теперь нужно ввести секретный пароль, который надо помнить так же, как PIN-код. Никто не сможет воспользоваться данными карты в отсутствие её держателя.
2. Интернет-магазин, использующий данные технологии, гарантирует свою надёжность, так как Visa и MasterCard ведут их реестр.
3. Кроме того, данная технология защищает и владельцев магазинов, которые могут быть уверены в принадлежности карты её хозяину.

Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно, кроме того, её наличие увеличивает лимит разовой операции в Интернете. Без всяких дополнительных действий вы сможете совершать покупки в Интернет на крупные суммы.

Как установить 3-D Secure или SecureCode, и как он работает?

Если вы пользуетесь карточками Казкоммерцбанка Установить 3-D Secure или SecureCode на карту можно с помощью финансового портала Homebank.kz. В разделе «Финансы» в списке имеющихся платёжных карт рядом с названием каждой карты есть небольшая иконка с надписью «3D». Нажав на эту кнопку, можно попасть в меню настройки, следуя простым алгоритмам, установить 3-D Secure или SecureCode в виде специального «приветствия», которое будет появляться каждый раз в момент оплаты (это помогает легко определить подлинность сайта) и секретного пароля, который будет известен только вам.

Работают 3DSecure и SecureCode очень просто. Когда вы будете делать покупку в Интернете, вас отправят на специальный сайт Казкоммерцбанка, где будет предложено ввести свой уникальный пароль (как PIN-код в банкомате).

Определить факт попадания именно на сайт Казкоммерцбанка поможет следующее:

1. адрес страницы должен начинаться так: https://cardsecure.kkb.kz/;
2. обязательно на странице отобразится приветствие, придуманное вами при установке 3-D Secure или SecureCode.

В Казахстане практически все Интернет-магазины поддерживают технологию 3-D Secure и SecureCode. За границей не все сайты поддерживают данную технологию, однако с каждым годом их становится всё больше. И в обозримом будущем использование данных технологий станет стандартом безопасности.

3-DSecure и SecureCode — это не дань технологической моде, а простой и надёжный способ повышения защиты вашей карты в Интернете.

В ближайшее время 3-D Secure и SecureCode будут настраиваться не самостоятельно клиентом, а начнут автоматически устанавливаться на все новые выпускаемые и перевыпускаемые карты Казкоммерцбанка.

Покупайте в Интернет с удовольствием, покупайте безопасно с помощью 3DSecure или SecureCode.

Статья подготовлена по материалам КазкоммерцNews.

3D-Secure - эффективная технология, повышающая уровень безопасности электронных банковских расчетов. Она основана на разделении устройств доступа. Т.е, для того, чтобы осуществить перевод денег, нужно иметь не только доступ к личному кабинету и банковской карте, но и к телефону. Мошенники не могут сделать это одновременно, таким образом, обеспечивается высокий уровень защиты.

3D-Secure - что это такое?

В результате данного подтверждения, банк удостоверяется, что данную операцию выполняет владелец счета. Ведь произвести платёж можно, используя данные банковской карты и телефон, к которому она прикреплена. Услугу 3D-Secure подключают при наличии хотя бы одной платежной карты ВТБ (зарплатная, кредитная или дебетовая). Также для оформления услуги обязательно подключить Мобильный банк в отделении ВТБ 24. Там же можно получить карту, которая оптимально подходит под поставленные задачи. Финансовый мобильный номер должен быть оформлен на паспортные данные лица, открывшего счет, но это условие необязательно.

Стоимость

Как подключить 3D-Secure

С 2016 года все банковские карты ВТБ 24 выдаются с включённой опцией 3D-Secure.

Если на карте не подключена данная услуга, то активацию услуги можно выполнить в личном кабинете ВТБ 24 Онлайн , банкомате. Все подробности - на официальном сайте ВТБ 24 или по телефону «горячей» линии банка.
Данная система работает с картами Visa и MasterCard, использует аппаратную и программную базы всемирной расчетной системы SWIFT. Это позволяет пользоваться картой ВТБ 24 за границей, покупать товары в иностранных интернет-магазинах. Работа во всемирной Сети обеспечивает высокий уровень безопасности и удобство в работе.

Подключение через банкомат

Инструкция по подключению ВТБ 24 3D-Secure через банкомат:

• после установки карты и ввода PIN-кода зайти в меню;
• выбрать «Управление картой и SMS»;
• подтвердить операцию подключения.

Одноразовый пароль запоминать не нужно. Он пересылается в SMS. Чтобы он гарантировано не был перехвачен, не стоит передавать телефон, привязанный к банковской карте, посторонним лицам. Есть вариант, где генерация одноразового пароля происходит в специальной программе, которая загружается с банковского сервера ВТБ 24.

СМС-авторизация и информирование

Система 3D-Secure позволяет вовремя обнаружить попытку атаки на счет. Если платеж пытался провести кто-то посторонний, то пора поменять данные карты и оформить ее заново. Сделать это все можно в отделении банка. Перевыпуск карты с новыми данными надёжно защищает от несанкционированного снятия средств.

Оплата через интернет с помощью 3D-Secure

Заключение

Многие любители совершать покупки онлайн регулярно сталкиваются с особой системой защиты 3D-Secure, разработанной специально для клиентов международной платежной системы Visa, а позднее и для пользователей MasterCard. Но что такое 3D-Secure? Как его подключить? В чем его преимущества и недостатки? Реально ли его обойти? Спасает ли он от происков злоумышленников?

Где можно встретить систему 3D-Secure

Страницы интернет-магазинов пестрят яркими вывесками, рекламой и завлекают выгодными предложениями и скидками. И тут все понятно: владельцы подобных виртуальных площадок используют все возможные способы, дабы привлечь внимание новых и сохранить старых клиентов.

Понятное дело, что от заманчивых обещаний и сниженных цен редко кто может отказаться, к тому же для совершения покупки достаточно лишь ввести реквизиты вашей пластиковой карты. Но так ли безопасно совершать покупки через интернет? Что такое 3D-Secure на Как он работает? И способен ли он обезопасить вас от несанкционированного хищения денежных средств со счета?

Что представляет собой система 3D-Secure

3D-Secure - это особый протокол защиты, используемый для авторизации держателя кредитной или во время совершения платежной операции посредством сети Интернет.

Такая технология помогает обезопасить самого продавца и банк от мошеннических операций. Однако она не дает гарантии для сохранности средств непосредственного владельца пластиковой карты.

Как работает протокол 3D-Secure

Имея общие сведения о том, что такое 3D-Secure, нетрудно предположить, как он работает. Например, вы решили купить стильный клатч в интернет-магазине аксессуаров, работающем по вышеупомянутому протоколу безопасности. Вы добавили товар в «корзину» и видите всплывающие окна, в которых вас просят выполнить следующие действия:

• ввести номер вашей платежной карты;
• указать срок действия (дату выдачи (редко) и дату окончания срока действия (чаще);
• инициалы владельца карты;
• указать цифры защитного (указан на оборотной стороне карты).

А далее происходит автоматическое перенаправление на страничку вашего банка-эмитента (кредитной организации, выпустившей и обслуживающей данную карту), где необходимо будет ввести дополнительный код безопасности. Вот, что такое 3D-Secure. Причем данный код можно получить следующими способами:

• посредством сообщения, высланного банком на контактный номер мобильного держателя карты;
• путем использования особой карточки разовых кодов либо устройства;
• посредством написания постоянного кода, ранее установленного и известного только владельцу карты и банку.

Как подключить 3D-Secure

Далеко не все банки используют подобную систему безопасности, чаще всего это связано с дороговизной ее обслуживания. В частности это касается небольших кредитных организаций. Так называемые ветераны банковского дела (крупные банки с хорошо развитой розничной сетью), наоборот, придерживаются данного протокола и регулярно его используют.

В большинстве банков, поддерживающих систему безопасности, подключение 3D-Secure осуществляется по умолчанию, то есть сразу при получении и активации банковской карты. В иных случаях для подключения протокола держателям карты необходимо описать свое желание в установленной форме заявления.

Для этого, как правило, вам понадобится паспорт и данные банковской карты. В некоторых финансовых учреждениях подключение системы безопасности выполняется вручную самим клиентом. Делается это при помощи мобильного или интернет-банкинга (предусматривает наличие IT-устройства и доступа к Сети).

В чем преимущества и недостатки системы

Главное преимущество системы заключается в том, что все вводимые клиентом для идентификации его личности данные остаются лишь на сервере его банка-эмитента и не попадают в интернет-магазин. Второй важный плюс - использование для аутентификации одноразового пароля, высланного банком. Но здесь есть и важный минус. Даже такой пароль может быть украден и перенаправлен злоумышленникам при помощи специального вируса или программы-шпиона, которые попали на ваш телефон или планшет во время просмотра или скачивания какой-либо информации онлайн.

И, наконец, еще один минус. 3D-Secure - система не обязательная, поэтому не все интернет-магазины с ней могут работать. О том, как обойти 3D-Secure, читайте далее.

Как можно обойти систему безопасности

Как оказалось, серьезная на вид система безопасности имеет ряд недочетов, позволяющих злоумышленникам с легкостью ее обходить. В частности большинство из «карточных злодеев» при краже данных карты стараются совершить покупки в тех интернет-магазинах, которые не поддерживают протокол безопасности. Напомним, что, для того чтобы он работал, его должен поддерживать не только продавец, но и ваш банк-эмитент.

При оплате товаров в таких магазинах, как правило, необходимо внести лишь номер карты и код, расположенный на оборотной стороне карты. Кстати, некоторые продавцы, стараясь обезопасить своих клиентов от кражи их контактных данных и денег с карты, пользуются небольшим хитрым приемом. Они обращаются в банк-эмитент с просьбой заблокировать небольшую сумму на счету покупателя; а дальше держателю карты следует перезвонить в банк, ответить на ряд уточняющих вопросов для идентификации; услышать точную сумму блокировки и назвать ее представителю интернет-магазина.

Как избежать столкновения с мошенниками

Как видите, система 3D-Secure не может гарантировать 100% защиту всем участникам сделки. Однако это не означает, что каждый владелец карты не может предотвратить несанкционированное хищение собственных средств. Наоборот, все в ваших руках. Достаточно соблюдать простые правила безопасности.

Во-первых, старайтесь регулярно обновлять свой антивирус на IT-носителе, с помощью которого производятся платежи картой. Во-вторых, старайтесь не заходить, а тем более не совершать покупки на малознакомых сайтах, так как мошенники часто организовывают подставные веб-страницы с целью хищения средств с кредитных карт.

В-третьих, установите индивидуальный лимит для своей кредитки и скачайте соответствующее мобильное приложение банка для полного контроля состояния вашего счета. В-четвертых, внимательно читайте текст сообщений, присланных от банка и системы безопасности. И, наконец, сразу же обращайтесь в банк в том случае, если ваш телефон перестал ловить сеть оператора, что говорит о возможном перевыпуске Sim-карты.

Теперь вы знаете, что такое 3D-Secure, а также ознакомлены с плюсами и минусами данной системы.

Уважаемые Клиенты Qazkom, ниже Вы можете ознакомиться с изменениями в схеме использования паролей для интернет платежей 3D Secure и Secure Code.

В случае возникновения любых вопросов просим обращаться в Call Center Qazkom: 7111 (бесплатный звонок с мобильных устройств).

Начиная с 09.08.2016 года, держателям карт QAZKOM будут доступны 2 схемы использования паролей 3D Secure и Secure Code:

- динамическая – платеж подтверждается кодом, отправляемым в виде СМС на доверенный номер клиента. Услуга доступна только для клиентов с доверенными номерами;

- статическая – клиенту нужно будет указать установленный им 3D пароль для подтверждения платежа.

ВАЖНО! Все пароли 3D Secure / Secure Code, установленные до 09.08.2016 не действительны!

3D Secure или SecureCode – это пароль, необходимый для безопасного проведения Интернет платежей. При оплате покупки в Интернет-магазине, поддерживающим данную технологию, Вам будет предложено ввести пароль 3D Secure/SecureCode.

Данная операция схожа с вводом PIN-кода в банкомате. Таким образом, только Вы сможете воспользоваться картой для оплаты в Интернете. С технологией 3D Secure/SecureCode оплата покупок в Интернете становится более безопасной.

Интернет пароли 3D Secure / Secure Code являются обязательными для платежных карт Visa и MasterCard, выпущенных АО «Казкоммерцбанк».

При совершении покупок в Интернете в качестве финального подтверждения платежа Вы будете переадресованы на специальную страницу с формой ввода пароля 3DSecure (если Ваша карта - VISA) или SecureCode (если Ваша карта - MasterCard) с просьбой ввести Ваш секретный пароль.

Вам будет предложено 2 варианта:
- подтверждение платежа временным паролем, отправляемым в виде СМС на доверенный номер;
- подтверждение платежа паролем, настроенным Вами самостоятельно через Homebank.

После того, как Вы введете Ваш секретный пароль, через несколько секунд Вас идентифицируют, и платеж будет подтвержден.

Внимание: данная инструкция актуальна для Владельцев карт Qazkom, Держателям карт других банков следует обратиться в свой банк-эмитент карты.
Установка пароля для интернет платежей очень проста и не займет много времени.

1. Авторизуйтесь в портале Homebank.kz
2. Зайдите в раздел «Платежные карты», выберите нужную карту и зайдите в настройки по карте либо нажмите на ярлык 3D Secure / Secure Code
3. Нажмите кнопку «Продолжить»
4. Вы получите SMS с кодом подтверждения операции, введите этот код в появившемся окне
5. После СМС подтверждения, Вам будет предоставлен первичный ключ в виде последовательности из цифр.
6. Нажмите кнопку «Далее»
7. На странице в новом открывшемся окне укажите номер выбранной Вами карты и нажмите кнопку "активировать".
8. Выберите метод аутентификации - 3DSecure и нажмите кнопку "Продолжить"
9. Укажите срок действия карты, CVV/CVC и первичный ключ, полученный в Homebank и нажмите "Далее"
10. Заполните поля "Имя пользователя" (имя на карте),3DSecure/SecureCode пароль, личное приветсвие, а также e-mail и номер телефона
Поздравляем! Ваш пароль для интернет покупок установлен. Запомните его и используйте при каждой онлайн-оплате.

ВАЖНО! Карта, данные которой Вы указываете на форме на седьмом шаге должна совпадать с картой, выбранной на втором шаге. Если данные не будут совпадать, установка пароля завершится ошибкой.

Опасайтесь мошенников и будьте бдительны:
Попросить ввести Вас секретный пароль может только Банк, выпустивший Вашу карту.
Ни в коем случае не вводите пароли на чужих сайтах.
В строке "Адрес" браузера должен быть только адрес, начинающийся так - https://cardsecure.kkb.kz.
PIN-код карты нельзя вводить ни на каких сайтах.

Ниже представлены основные ошибки, возникающие при проведении онлайн-платежей и возможные причины их возникновения.

При возникновении любых вопросов по проведению онлайн-оплат и использования 3D Secure / Secure Code по картам Qazkom просим обращаться в круглосуточный Call-Center Qazkom: 7111 (бесплатный звонок с мобильных телефонов на территории РК)

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения. Пример: Если у Вас карта Qazkom, то на ней выставлены ограничения при оплате суммы более 100у.е. в любой валюте в онлайн-магазинах. Вам необходимо установить 3DSecure/SecureCode пароль в портале www.homebank.kz.

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.
Пример: Если у Вас карта Qazkom, то на ней выставлены ограничения при оплате суммы более 100у.е. в любой валюте в онлайн-магазинах. Вам необходимо установить 3DSecure/SecureCode пароль в портале www.homebank.kz.

Обобщенная ошибка, используемая в случаях, когда точную причина отказа по онлайн-платежу не известна.
Наиболее частые причины:
1. Неверный ввод 3D Secure / Secure Code пароля
2. Пароль 3D Secure / Secure Code не установлен на карту (обратитесь с Ваш банк)
3. Недоступен сервер Банка, выпустивший Вашу карту
4. Коммерсант (онлайн-магазин) некорректно зарегистрирован в платежной системе
5. Платежная карта некорректно зарегистрирована в платежной системе (обратитесь в Ваш банк)

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.
Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

На Вашей карте недостаточно средств для проведения оплаты. Вам следует пополнить карту любым из способов, предоставляемых Вашим банком.
Если средств было достаточно, и Вы уже делали оплату, которая закончилась какой-либо ошибкой, то, возможно, данная сумма заблокировалась и недоступна к использованию. Чтобы разблокировать сумму, Вы можете позвонить или написать в Магазин, где производили неудачную оплату, или позвонить в Call-Center Qazkom. Обязательно сообщите какие-нибудь данные по платежу, которые Вам доступны:
1. дату-время транзакции
2. номер заказа
3. Референс (RRN номер) транзакции
4. Номер сессии
5. E-mail
ВАЖНО! Никогда не передавайте полный номер карты! Это не безопасно.
Если все-таки номер передать требуется, передавайте только первые 6 и последние 4 цифры, этих данных достаточно для идентификации Вашей транзакции.